Erster Termin/T1
T1 gibt es als Begriff nur bei Dr. Leu und seinen Teams bei der Dr. Leu Group
T1 ist für unsere Patienten der erste Termin mit einem Zahnarzt seit langer Zeit.
Jeder kann sicher sein:
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Dr. Leu will mir helfen
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Dr. Leu kann mir helfen
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D. Leu will mir Gutes
Dr. Leu wird mich
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nicht beschimpfen,
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nicht beleidigen,
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nicht zurechtweisen
Vor T1 stehen die meisten unserer Patienten oft tagelang unter höchster Anspannung.
Die Aufgabe für Dr. Leu ist es die Anspannung zu aufzulösen.
Dabei ist es nochmal wichtig dem Patienten zu gewährleisten, dass nichts passiert, was dieser nicht will.
So kann es z.B. sein, dass ein Patient seine Zähne niemandem zeigen will. Dr. Leu wird den Patienten nicht überreden.
So kann es z.B. sein, dass ein Patient seine T1-Fotos nicht ansehen will. Dr. Leu wird den Patienten nicht überreden.
So kann es z.B. sein, dass ein Patient sich nicht röntgen lassen will. Dr. Leu wird den Patienten nicht überreden.
Im T1-Gespräch gilt es nun die diversen Behandlungsmöglichkeiten mit den Wünschen des Patienten in Einklang zu bringen.
Oberstes Ziel der individuellen Behandlungsplanung ist es alle postoperativen Risiken konsequent zu vermeiden. Der Patient muss sicher sein können: Danach ist alles überstanden!
An T1 erfährt man sehr viel. Weil der Patient sich nicht alles merken kann, werden wir ihn ein paar Tage nach T1 mindestens zweimal anrufen. Auch Dr. Leu selbst wird den Patienten nochmal anrufen. Wir erklären, welcher unserer Spezialisten zur Behandlung eingesetzt werden sollte, in welcher Stadt die Behandlung (T2) stattfinden könnte, welches Labor für diesen Fall das Beste wäre …..
Sobald die BehandlungsVerträge unterschrieben sind, kann der Patient mit dem Narkoseplanungsteam einen vorläufigen Narkosetermin planen.
Dr. Leu hat fünf geeignete Kollegen für T1 trainiert.
Dr. Leu hatte eingeführt, dass die Patienten nach T1 gefragt werden, wie der Zahnarzt an T1 war. Und siehe da - einige waren besser als Leu – aber Leu hat aufgeholt und überholt!
Wenn Dr. Leu den T1 nicht persönlich wahrnimmt, so ist er doch bei jedem T1 dabei wenn ein Kollege den T1-Termin mit dem Patienten übernimmt - per Telefon, TeamViewer, ZOOM, TEAMS, …..