Desde 2005 existe en Leipzig un servicio de asesoramiento telefónico altamente especializado para adultos con ansiedad al dentista.
El asesoramiento telefónico está dirigido por la antigua paciente con ansiedad extrema Andrea Herold. La Sra. Herold fue la primera paciente que tuvo el valor de hacer público su miedo al dentista.
Desde 2005 (hasta octubre de 2021), más de 220.000 adultos con ansiedad dental han recibido asesoramiento telefónico.
Con esta enorme experiencia – después de 16 años y más de 220 000 sesiones de asesoramiento – podemos distinguir entre dos tipos de adultos que sufren ansiedad al dentista: